ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ GEEKTALES.GR

Σας παρακαλούμε να αφιερώσετε χρόνο για να εξετάσετε τις παρούσες Προϋποθέσεις Χρήσης και Διαδικασίες Αγοράς. Περιέχουν ουσιώδεις πληροφορίες για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. Ως «πελάτης», αποδέχεστε τις παρούσες διαδικασίες όταν προχωράτε σε παραγγελία προϊόντων μέσω του geektales.gr.

Η συμφωνία αγοράς θεωρείται ότι συνάπτεται μόλις το GeekTales σας επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει την παραγγελία σας. Η αποστολή επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας δεν σημαίνει αυτομάτως ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου της διαθεσιμότητας των προϊόντων και επιβεβαίωσης των στοιχείων της παραγγελίας πριν από την οριστική αποδοχή της.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται στο διαδικτυακό κατάστημά μας σχετικά με τα προϊόντα να είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες, με επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ακούσια σφάλματα.

Η επιχείρηση επιδιώκει να διατηρεί ενημερωμένη την κατάσταση διαθεσιμότητας των προϊόντων, ωστόσο αυτή μπορεί να μεταβάλλεται διαρκώς λόγω των καταχωρούμενων παραγγελιών ή λόγω στοιχείων που εξαρτώνται από προμηθευτές. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να προκύψει από την εκτέλεση ή μη εκτέλεση παραγγελίας, εφόσον αυτή οφείλεται σε έλλειψη διαθεσιμότητας ή σε λόγους που δεν ανάγονται σε δόλο ή βαριά αμέλειά της.

Η επιχείρηση δεν μπορεί να παρέχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων των προμηθευτών της, αλλά δεσμεύεται να ενημερώνει έγκαιρα τους χρήστες για τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας. Ο χρήστης λαμβάνει πληροφόρηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω σχετικών ενδείξεων στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Επιπλέον, τυχόν προσφορές για προϊόντα που παρουσιάζονται στο geektales.gr ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Για προϊόντα που παραγγέλλονται κατόπιν ειδικού αιτήματος ή είναι υψηλής αξίας, ενδέχεται να ζητηθεί από τον πελάτη προκαταβολή ή πλήρης προπληρωμή της παραγγελίας.

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ

Για τη διενέργεια συναλλαγών μέσω του geektales.gr, ενδέχεται να απαιτείται η καταχώριση προσωπικών δεδομένων του χρήστη μέσω της συμπλήρωσης των αντίστοιχων φορμών.

Ο χρήστης/επισκέπτης δηλώνει ότι τα στοιχεία που καταχωρίζει είναι αληθή, ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση ανακριβούς ή ελλιπούς δήλωσης στοιχείων, το GeekTales διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εγγραφή του χρήστη ή/και να αρνηθεί ή να ακυρώσει την πώληση προϊόντων.

ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η επιχείρησή μας αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών, λαμβάνοντας όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με χρήση σύγχρονων και κατάλληλων μεθόδων προστασίας.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Viva Wallet” της Viva.com, η οποία χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (SSL). Η κρυπτογράφηση αποτελεί τρόπο ασφαλούς κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της.

Το GeekTales δεν αποθηκεύει ούτε διατηρεί στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών των χρηστών. Οι συναλλαγές με κάρτες πραγματοποιούνται μέσω ανακατεύθυνσης των χρηστών σε ειδικά διαμορφωμένο και ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον του παρόχου πληρωμών, χωρίς εμπλοκή ή μεσολάβηση του GeekTales στην εισαγωγή ή αποθήκευση των στοιχείων της κάρτας. Η σελίδα του οργανισμού εκκαθάρισης στην οποία ο χρήστης εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του διαθέτει ψηφιακό πιστοποιητικό, παρέχοντας δυνατότητα ελέγχου της γνησιότητάς της.

Για αγορές στο φυσικό κατάστημα με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, η επιχείρηση δύναται να ζητήσει την επίδειξη έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης (αστυνομική ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης ή διαβατήριο), με σκοπό την επαλήθευση της νόμιμης κατοχής της κάρτας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις τραπεζικές διαδικασίες.

ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ – ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

Οι τιμές που αναγράφονται για τα προϊόντα είναι τελικές και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Το GeekTales διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ωστόσο, ο πελάτης θα χρεώνεται με την τιμή που ίσχυε κατά τον χρόνο οριστικοποίησης της παραγγελίας του.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει παραγγελία σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στην τιμή ή στα χαρακτηριστικά προϊόντος, οφειλόμενου σε τεχνικό ή τυπογραφικό λάθος, αφού προηγουμένως ενημερώσει τον πελάτη.

ΔΙΑΝΟΜΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

Η αποστολή των φυσικών προϊόντων πραγματοποιείται ενδεικτικά εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή έκτακτων συνθηκών, και κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη, ο χρόνος αποστολής ή παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.

Προϊόντα με διαθεσιμότητα «1 έως 3 ημέρες» αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα στην αποθήκη μας ή στον προμηθευτή μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθεί πληρωμή πριν από την παραγγελία του προϊόντος από τον προμηθευτή.

Προϊόντα με διαθεσιμότητα «Παράδοση 4 έως 10 ημέρες» αποστέλλονται μόλις είναι διαθέσιμα στην αποθήκη μας ή στον προμηθευτή, με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 4 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Προϊόντα με διαθεσιμότητα «Κατόπιν Παραγγελίας» αποστέλλονται μόλις είναι διαθέσιμα στην αποθήκη μας ή στον προμηθευτή, με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 3 έως 15 εργάσιμες ημέρες.

Οι ανωτέρω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να μεταβληθούν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, την περιοχή παράδοσης και τις συνθήκες μεταφοράς.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ

Σε περίπτωση που απρόβλεπτα και αναπότρεπτα γεγονότα, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, μεταφορικά προβλήματα, φυσικές καταστροφές, κυβερνητικά μέτρα ή άλλες καταστάσεις ανωτέρας βίας, προκαλούν καθυστέρηση στην παράδοση των εμπορευμάτων εντός του προκαθορισμένου χρόνου, το GeekTales θα επικοινωνεί με τον πελάτη για να τον ενημερώνει σχετικά και να τον ρωτά αν επιθυμεί τη συνέχιση της παραγγελίας του.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Κάθε προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση του αντίστοιχου κατασκευαστή ή/και του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου του, εφόσον προβλέπεται από τον κατασκευαστή και σύμφωνα με τους όρους που αυτός θέτει.

Η επιχείρησή μας δεν παρέχει ανεξάρτητη εμπορική εγγύηση πέραν αυτής του κατασκευαστή, εκτός αν αυτό δηλώνεται ρητά για συγκεκριμένο προϊόν. Σε κάθε περίπτωση, τα δικαιώματα του καταναλωτή από τη νόμιμη εγγύηση και τη νομοθεσία περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών παραμένουν ανεπηρέαστα.

Η εγγύηση δεν καλύπτει, ενδεικτικά, τις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • όταν η ζημία οφείλεται σε μη τήρηση των οδηγιών χρήσης ή σε πλημμελή συντήρηση της συσκευής,
  • όταν η ζημία οφείλεται σε έκθεση σε νερό, πτώση, χτύπημα ή ακατάλληλη αποθήκευση,
  • όταν η ζημία προκύπτει από επισκευές, επεμβάσεις ή τροποποιήσεις που έγιναν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή καταστήματα,
  • όταν η ζημία οφείλεται σε ατυχήματα, γεγονότα ανωτέρας βίας, διακυμάνσεις ή πτώση ηλεκτρικού ρεύματος, ή σε εσφαλμένη χρήση ή φόρτιση.

Προσοχή: Εάν διαπιστωθεί ότι η βλάβη δεν καλύπτεται από την εγγύηση λόγω κακής χρήσης, ατυχήματος, πτώσης ή άλλης αιτίας εκτός όρων εγγύησης, ο πελάτης ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής, τεχνικού ελέγχου ή/και επισκευής, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι παρόντες όροι χρήσης και οι συναλλαγές μέσω του geektales.gr διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει σε σχέση με τη χρήση του ιστοτόπου ή τις συναλλαγές μέσω αυτού, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

GeekTales
ΓΑΣΠΑΡΙΝΑΤΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ
Α.Φ.Μ.: 169110464
Διεύθυνση: ΡΑΖΑΤΑ, ΑΡΓΟΣΤΟΛΙ, Κεφαλονιά
Email: [email protected]

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Κατά την ηλεκτρονική διαδικασία της παραγγελίας, και όσο βρίσκεστε στο στάδιο του «Ταμείου», μπορείτε να επιλέξετε την αντίστοιχη δυνατότητα αφαίρεσης των ειδών από το καλάθι σας και να μην ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Εάν η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά αλλά το προϊόν δεν έχει ακόμη αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [τηλέφωνο επικοινωνίας] ή στο [email protected], και συνεργάτης μας θα αναλάβει να σας ενημερώσει για τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [τηλέφωνο επικοινωνίας] ή μέσω email στο [email protected], διευκρινίζοντας τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την ακύρωση ή επιστροφή. Συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για τις διαθέσιμες επιλογές, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική επιστροφών και τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [τηλέφωνο επικοινωνίας] ή στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.

ΚΡΑΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Η κράτηση παραγγελιών για παραλαβή από το κατάστημα είναι έγκυρη μόνο για την ημέρα κατά την οποία γίνεται το σχετικό αίτημα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Αν η παραλαβή δεν πραγματοποιηθεί εντός 24 ωρών από τη σχετική ενημέρωση ή επιβεβαίωση, η κράτηση δύναται να ακυρωθεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Κάνοντας αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δικαιούστε να επιστρέψετε και να αντικαταστήσετε τα προϊόντα που αγοράσατε εφόσον, λόγω υπαιτιότητας της επιχείρησης, σας παραδόθηκαν λανθασμένα προϊόντα, όπως ενδεικτικά σε περίπτωση λάθους στην παραγγελία, την τιμολόγηση ή την αποστολή.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, αποσφραγιστεί ή παραβιαστεί, και με την πλήρη αρχική συσκευασία τους, η οποία πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα παρελκόμενα και τα συνοδευτικά έγγραφα.

Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εκτός αν άλλως προβλέπεται από τη νομοθεσία ή ειδικότερους όρους υπαναχώρησης. Σε διαφορετική περίπτωση, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή ή αντικατάσταση.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα παραστατικά αγοράς (π.χ. απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο, δελτίο αποστολής όπου απαιτείται) και να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο [email protected] ή στο 6974286694.